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1、回答 创维电视 服务电话上门维修服务流程如下: 第一步 拨打热线；400-8015-522 第二步 登记预约； 第三步 准时上门； 第四步 检查故障； 第五步 确定费用； 第六步 排除故障； 第七步 填写凭单； 第八步 提供保修； 为提供专业优质的维修服务，我们郑重承诺： 快速便捷：电话预约报修，全市多网点，就近安排工程师，30分钟即可上门服务。

2、 温馨提示：以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修： 1.消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； 2.非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）； 3.无包修凭证或有效购买凭证的； 4.有效凭证、包修凭证不符或涂改的； 5.因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的； 6.处理品、已超过包修期的产品 更多16条 。

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关键词： 创维电视 服务网点 使用环境