1、品类的正式定义：顾客在购买决策中所涉及的最后一级商品分类，由该分类可以关联到品牌，并且在该分类上可以完成相应的购买选择。

2、又可细分为（具体）品类、抽象品类、伪品类。

(资料图)

3、比如提到空调，顾客能够想到格力，提到矿泉水，顾客能够想到农夫山泉，提到超市，顾客能够想到沃尔玛。

4、因此空调、矿泉水、超市，这些都是品类。

5、然而有一些分类，顾客在购买决策中确实会涉及，但不是最后一级分类，顾客并不能在该分类上完成购买选择，而且该分类通常也关联不到品牌，这样的分类概念就是抽象品类。

6、为了强调与抽象品类的相对性，有时也把“品类”叫做“具体品类”。

7、产品包含以下几个层次：核心产品：即顾客真正购买的基本服务或利益，从根本上说每一种产品实质上都是为解决问题而提供的服务。

8、在产品整体概念中是最基本、最主要的部分。

9、2、形式产品：指核心产品借以实现的形式或目标市场对需求的特定满足形式。

10、由五个特征构成，包括品质、式样、特征、商标及包装。

11、3、期望产品：即购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。

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关键词： 购买决策 对大家有 目标市场