“您好，我是市疾控中心的流调员，请问您昨天是否在xx大楼乘坐电梯?”近日，随着疫情的发展，不少市民陆续接到市疾控中心流调员的电话。

流调，是疫情防控一个不可或缺的重要环节。但接到流调电话时，大家是否会有以下疑问:流调员找我干什么?接到流调电话我该怎么办?市疾控专家为你解疑释惑。

●哪些人会接到流调电话?

疑似病例、确诊病例、无症状感染者，与以上人员及可能污染环境有过密切接触或共同暴露的风险人员。

●流调都会问些什么问题?

以“人、车、机、网、卡”为关键要素开展调查，流调人员将会问您以下信息，用来追踪病毒的传播路径。

1.个人信息:姓名、年龄、家住哪里、家里有几口人、新冠疫苗接种史等;

2.健康状况:近期有没有哪里不舒服，是否有发热、干咳、乏力、嗅味觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛和腹泻等异常临床症状，近期是否购药或就医、是否做过核酸检测或肺部CT筛查等;

3.疫区旅居史:近期是否去过中高风险地区或境外，经过了哪些地方，以及在这些地方具体做了什么事情;

4.病例接触史:主要是调查与您近距离接触的人，包括同乘旅客、近距离交流人员、居家成员、同事同学、围观群众等，及接触时您是否佩戴了口罩等信息;

5.交通工具:是否乘坐飞机、火车、汽车、轮船等公共交通工具;

6.其他必要信息:其他一些与疫情相关或对疫情防控有用的信息。

●如果接到疾控流调电话该怎么办?

民众接到流调电话时不要紧张。被流调并不等于被感染，有可能您近期接触过阳性病例，或者行程与官方公布的确诊病例、密切接触者的活动轨迹有时空上的重合。遇到流调人员上门或电话、微信询问时，请一定要积极配合专业调查人员，仔细回顾近期健康状况和旅居史等信息，如实回答，不隐瞒不谎报。

拒不配合，故意隐瞒情况，造成疫情传播的将会受到法律追究。公民的个人信息和隐私是受法律保护的，疾控部门对流调所获得的所有信息都严格保密。

正规的流调不会以任何理由询问、要求流调对象提供与个人财、物有关的信息。大家要积极配合疾控、公安部门的流调工作，这对于做好疫情处置和防控工作十分重要。

(文/本报记者 陈 莼 整理)

关键词： 流调电话 公共交通工具 疾控专家 解疑释惑