去年7月，长阳镇各社区设置“我来办”工作站，让居民的问题在家门口就能得到解决。从居民提出诉求，工作站帮助解决，到如今，社区工作站主动发现问题，解决问题。“我来办”工作站不只是为居民解决诉求的平台，更在各个社区的努力下，变成了多用多样的工作模式。

解居民眼前之愁

2022年年初，康泽佳苑北区社区，联合物业召开基础设施修缮会议，围绕居民提出的生活问题进行集中讨论并寻求解决。此前，社区“我来办”工作站工作人员走访了多户居民，收集问题并对问题进行梳理，社区环境问题成了多数居民集中反映的对象。会上，社区两委和物业协商决定对基础设施进行修缮，如墙面粉刷，栏杆刷漆，增加保洁等，率先解决看得见的小问题。

随后，社区环境修缮工程顺利启动，物业对部分楼道一层墙面进行粉刷，更换了损坏的地砖和不亮的楼道灯，重新粉刷了楼梯扶手。修缮工作启动后，得到了居民的一致认可。

为居民多想一步

自成立“我来办”工作站以来，稻香悦家园社区广泛收集民意，对居民反映相对集中的问题逐一进行梳理。在梳理过程中，工作人员发现地库唯一一条通往社区配套超市的路，没有无障碍通道，老年人手拉购物车购物及残障人士出行不便，社区“我来办”工作站立即与物业工程师傅商议解决方案，最后在社区党支部引领下，物业工程部积极配合在该处安装了坡道，这样社区的老年人及行动不便的居民在购物往返于地库时就不会担心购物车无法下台阶的问题，既方便了居民购物，又保障了居民出行安全。社区居民也找到两委工作人员说：“改变一点点，方便多一点”。

把隐患防于未然

建邦嘉园社区分为东区和西区两部分，连接东西区之间是一条纵横南北的中心市政路。天气转暖后，在此玩耍的孩子们逐渐增多。建邦嘉园社区党支部书记段晓辉带领“我来办”工作站工作人员在园区内巡查时发现，道路中间的木制花箱对孩子们户外活动是一个很大的安全隐患。

随后，社区与物业联系沟通情况，了解到这些木箱原是种植花草绿植的木箱，自南向北共摆放10余个。考虑到小区里居民们外出活动的安全性，建邦嘉园社区“我来办”工作站联合物业工作人员将原存在市政路中心的木箱全部拆除并清理，不仅扩大了园区活动空间，而且保障了孩子们进行户外活动时的安全性。

(文/记者胡可)

关键词： 长阳镇工作站 长阳镇各社区 提出诉求 工作模式