盱眙县桂五镇纪委结合“我为群众办实事”实践活动，扎实推进信访工作提档进位，对群众信访较多的村居、反映问题较多的领域进行排查分析、列出清单，下沉到村组一线，把信访难题彻底化解在群众身边，全力营造风清气正政治生态，不断筑牢振兴发展坚强保障。

加强督办，倒逼质效。对信访举报工作精心安排部署和组织实施，牵头协调解决工作中遇到的难题和突出问题。对重要信访件严格落实首办责任，跟踪了解工作进度和效果，逐案督查落实到位，限定信访件办理质量和时限，不断提高初信初访办理实效和办结率。

规范流程，提升水平。严格按照纪检监察机关信访受理范围，建立台账、细化责任。明确受理、研判、阅批、交办、转办处理、制约监督六类流程操作步骤方法，实现科学化管理、精细化分工、流程化运行、规范化推进，确保信访举报工作“接访管访分离、接访办访分离”。

完善机制，集中化解。妥善处理群众来信来访，切实解决群众需求、诉求，集中力量化解重复越级信访积案。建立“五个一”推进机制，即一件信访积案、一名包案负责人、一个调查组队伍、一个化解方案、一个解决时限，认真落实好“五包”责任，即包掌握情况、包解决问题、包教育稳控、包依法处理、包停诉息访，确保群众反映问题得到妥善解决。 (黄涛 刘峰)

关键词： 信访工作 盱眙县桂五镇 实践活动 群众信访