为了安心,很多人都会给自己或者家人配置一份保险,然而,在投保与理赔过程中,意见不合就会发生矛盾,投保者这时就会采取投诉解决,那么怎么投诉保险公司最管用,下面一起来了解。
保险公司投诉
1、向保险公司在线客服举报:如果是投诉地区的子公司或支公司得话,可以立即拨通车险公司的人工客服电话,假如的确存有违反规定的个人行为,那麼公司总部毫无疑问会解决的。
2、向12378举报:假如和车险公司商议不了得话,可以根据12378举报。这也是银监会为商业保险顾客开启的一条维权热线。如果我们在买保险保险或赔付的历程中,本身权益遭受损害得话,是可以借助这一方式举报的。这一举报方式是十分规定的,要了解银监会是车险公司的监督机构,因而对车险公司或是有较大的震撼力的。
假如自身在购买保险时利益得到了侵害,可以同时根据该方式举报。投诉前要提前准备要强有力的直接证据,那样举报的法律效力更快。要留意,12378投诉热线并不是24个小时线上的,其工作时间一般是9点-17点(工作日内)。